الدعم الفني
مبادئ الخدمة الالتزام بالتميز في الجودة ورضا العملاء نعمل وفقًا لثلاثة مبادئ أساسية: ① أسعار تنافسية مع ضمان جودة عالية ② هندسة دقيقة مع مكونات ذات مستوى عالمي ③ نظام بيئي للدعم الفني مدى الحياة | ضمان الجودة ◈ تخضع جميع الآلات لعمليات فحص صارمة معتمدة من ISO ◈ نظام تتبع المكونات (التحقق من خلال رمز الاستجابة السريعة QR) ◈ تقارير اختبار التشغيل قبل الشحن |
معايير المكونات ◈ أجزاء ذات مستوى عالمي من موردين معتمدين ◈ هياكل فولاذية مقاومة للتآكل ◈ تكوينات محركات موفرة للطاقة | سياسة التسعير نضمن أسعارًا تنافسية في السوق دون المساومة على معايير التصنيع. |
مرونة الإنتاج ◈ وقت التسليم القياسي: 30-45 يوم عمل ◈ إنتاج معجل متوفر (زيادة بنسبة 15٪) | شروط الضمان ضمان شامل لمدة 12 شهرًا يبدأ من تاريخ تشغيل المعدات. |
إرشادات التشغيل ◈ شهادة تدريب السلامة الإلزامية ◈ كتيبات تشغيل بلغات متعددة (EN / FR / ES / AR) ◈ جهة اتصال للطوارئ على مدار الساعة: support@fuyuan.com | خدمات ما بعد البيع بروتوكول الاستجابة ◈ الاستفسارات الفنية: رد بالبريد الإلكتروني خلال 24 ساعة ◈ الأعطال الميكانيكية: اقتراح حل خلال 72 ساعة الصيانة الوقائية ◈ تذكيرات الخدمة الآلية عبر الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني ◈ تقارير التنبؤ بمخزون قطع التآكل الدعم المخصص ◈ مهندسو التشغيل في الموقع (شحن خلال 7-10 أيام) ◈ تخطيط جدول الصيانة التنبؤية |
مستويات الخدمة ◈ تغطية الضمان: قطع غيار / عمالة مجانية لعيوب التصنيع ◈ ما بعد الضمان: حلول إصلاح فعالة من حيث التكلفة ◈ المعدات القديمة: استشارات التحديث والتطوير | الشراكة التقنية ◈ برامج تدريب المشغلين (وحدات نظرية + عملية) ◈ التشخيص عن بُعد عبر اتصال 4G / WiFi ◈ عمليات تدقيق كفاءة النظام السنوية |
الشبكة العالمية مع أكثر من 100 مركز خدمة دولي في: ▸ آسيا والمحيط الهادئ ▸ منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ▸ الأمريكتان | سلامة قطع الغيار تضمن مكونات فويوان الأصلية الأداء الأمثل وإطالة عمر الآلات. |
شراكات الوكلاء بناء تحالفات صناعية عالمية ◈ حقوق توزيع إقليمية حصرية ◈ برامج الشهادات الفنية ◈ دعم صندوق التسويق المشترك رضا العملاء هو المحرك لعملياتنا العالمية عبر أكثر من 100 منفذ دولي. | |
اتصل بنا
البريد الإلكتروني:
واتساب/ويشات:
عنوان المصنع:
شمال الطريق السريع الإقليمي 002 في وسط خط غوهوانغ، بلدة شيانغيون، مقاطعة ون، مدينة جياوزو، مقاطعة خنان، الصين
مركز العمليات:
501، مبنى A، مبنى تينغه، منتزه العلوم والتكنولوجيا الجامعي، منطقة تشنغتشو هاي-تيك، مدينة تشنغتشو، مقاطعة خنان، الصين
رسالة فورية
يسعدنا حل المشاكل للعملاء
سنتصل بك في غضون ساعتين بعد استلام رسالتك
حقوق النشر © 2025 شركة هينان فويوان لتصنيع الآلات المحدودة.